Un système d'alarme n'est qu'un outil parmi d'autres dans la panoplie de sécurité d'une entreprise, mais il est essentiel. Même si l'installation d'une alarme basique peut sembler suffisante pour dissuader les intrus, ce n'est pas forcément le cas.
Pensez à la dernière fois que vous avez entendu une alarme de voiture. Avez-vous été perturbé ? Avez-vous appelé la police ? Avez-vous remarqué que quelqu'un se dirigeait vers le bruit pour enquêter ? Vous et votre entourage êtes probablement tellement habitués au son des alarmes de voiture que vous l'ignorez. Il en va de même dans les zones peuplées lorsqu'une alarme d'immeuble se déclenche. Si votre bureau est plus éloigné, il est possible que personne ne l'entende. C'est pourquoi la surveillance d'un système d'alarme peut être essentielle pour protéger vos biens et vos actifs.
En résumé, il s'agit exactement de ce que son nom indique : un système d'alarme surveillé, généralement par une entreprise payante. Pour une petite entreprise, la couverture de base d'un système d'alarme surveillé comprend généralement la détection des intrusions et l'alerte des autorités.
Une fois activés, ces systèmes utilisent des capteurs pour détecter si une porte ou une fenêtre a été ouverte, si une fenêtre a été brisée ou s'il y a du mouvement à l'intérieur (et parfois à l'extérieur) du bâtiment. Ces capteurs déclenchent l'alarme et les alertes configurées (à une société de télésurveillance ou sur votre téléphone portable). Le système est filaire ou sans fil, et peut inclure un réseau cellulaire de secours en cas de coupure de fil ou de perte de connexion internet.
De plus, les systèmes peuvent inclure de nombreux types de capteurs, différents niveaux d'alerte et s'intégrer à d'autres systèmes de sécurité et technologies de bureau intelligent. Pour de nombreuses petites entreprises, ces options supplémentaires peuvent ne pas être nécessaires. Cependant, si vous évoluez dans un secteur ou une zone à haut risque, vous devrez peut-être budgétiser ce qui renforcera le plus la sécurité de votre entreprise. Il est important de comprendre vos besoins en matière de sécurité et votre budget afin de choisir le système et le fournisseur les plus adaptés.
Si votre budget est limité, vous pourriez envisager d'installer votre propre système de sécurité. La plupart du temps, l'équipement nécessaire pour protéger votre entreprise contre les intrusions est facilement disponible en ligne. Un système gratuit signifie qu'il ne comprend que l'équipement ; l'installation et la surveillance sont à votre charge.
L'avantage de cette approche est incontestablement de réaliser des économies. Votre système sera probablement sans fil et son installation peut être relativement simple. Le problème avec l'autosurveillance est que toutes les alertes de sécurité vous parviennent ; la plupart des systèmes le font via votre téléphone portable. Vous devrez être disponible 24 h/24 et 7 j/7 pour vérifier la cause des alertes, et vous serez ensuite responsable de contacter les autorités si nécessaire. La surveillance étant nécessaire à l'efficacité de votre système d'alarme, vous devez vous demander si c'est dans ce domaine que vous souhaitez réellement réduire les coûts. Il est également important de prendre en compte la valeur de votre temps et d'évaluer de manière réaliste votre disponibilité pour vérifier toutes les alertes.
Une option consiste à commencer par un système que vous pouvez installer vous-même, mais proposé par un fournisseur proposant également des services de surveillance. Ainsi, si l'autosurveillance ne vous convient pas, vous pourrez opter pour leurs services de surveillance professionnels.
Pour trouver des fournisseurs proposant des options économiques, pensez aux entreprises proposant des services résidentiels. Nombre d'entre elles proposent également des systèmes d'alarme et de télésurveillance pour les petites et moyennes entreprises. Le rapport Home Alarm recommande Abode comme solution pour les systèmes d'autosurveillance, avec la possibilité de passer à des services de télésurveillance professionnels à des prix compétitifs. SimpliSafe est également recommandé dans ce rapport pour son rapport économique.
Si vous souhaitez des services de surveillance professionnels, de nombreuses options s'offrent à vous. Si le coût est un problème, gardez ces facteurs à l'esprit :
Équipement. Les options sont nombreuses ; il est donc important de connaître vos besoins et de comprendre comment votre système d'alarme et de surveillance s'intègre au protocole de sécurité global de votre entreprise.
Installation. Installation par soi-même ou par un professionnel. Les systèmes câblés nécessitent une installation professionnelle, et certaines entreprises plus traditionnelles, comme ADT, exigent le recours à leurs services d'installation et de maintenance.
Il existe de nombreux choix d'équipements pour votre système, et certains offrent des fonctionnalités qui étendent votre système au-delà de la détection d'intrusion. Il peut être important de prendre en compte vos besoins globaux en matière de sécurité et de bureau intelligent afin de comprendre la place de votre système d'alarme et de collaborer avec un fournisseur proposant des solutions de sécurité intégrées.
À mesure que nous nous habituons aux maisons connectées, les fonctionnalités de bureau intelligent gagnent également en popularité. Certaines entreprises d'équipement d'alarme, comme ADT, proposent des fonctionnalités de bureau intelligent, comme la possibilité de verrouiller/déverrouiller les portes ou de régler l'éclairage à distance depuis une application pour smartphone. Vous pouvez également contrôler le thermostat, les petits appareils électroménagers ou les lumières. Il existe même des systèmes dotés de protocoles qui allument automatiquement les lumières lorsqu'une personne entre dans un bâtiment avec un porte-clés ou un code.
Envisagez d’obtenir des devis auprès de plusieurs fournisseurs et même de comparer les options pour différents niveaux de service afin de pouvoir évaluer au mieux ce qui correspond à votre budget et répond à vos besoins.
L'équipement du fournisseur est-il fiable ? Est-il suffisamment sensible et robuste ? Lisez attentivement les avis clients.
Quel est le niveau du service client ? Comment les contacter et quels sont leurs horaires ? Qu'est-ce qui est inclus et quels services entraînent des frais supplémentaires ? (Lisez les avis clients.)
Sachez comment l'équipement est estimé : est-il inclus dans les frais d'installation ? L'achetez-vous directement ou le louez-vous ?
Évaluez vos besoins réels et évitez les coûts supplémentaires. Cependant, si vous avez besoin de fonctionnalités supplémentaires pour faire face aux risques de sécurité, budgétisez en conséquence pour protéger votre entreprise.
N'oubliez pas qu'un système d'alarme surveillé n'est qu'un aspect de la sécurité de votre entreprise. Vous pouvez envisager des fournisseurs capables de répondre à tous vos besoins de sécurité, notamment en matière de contrôle d'accès, de vidéosurveillance et de systèmes d'alarme incendie. Pour en savoir plus, consultez notre Guide de la sécurité des bureaux 2019.
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Date de publication : 11 juin 2019